Cách khắc phục lỗi không mua được thẻ Garena trên MoMo đơn giản năm 2024

Table of Contents

Nguyên nhân phổ biến dẫn đến lỗi không mua được thẻ Garena trên MoMo

Việc không mua được thẻ Garena trên MoMo là vấn đề không hiếm gặp với người dùng yêu thích game Liên Quân Mobile, Free Fire hay FIFA Online 4. Nguyên nhân có thể bắt nguồn từ sự cố kết nối mạng Internet, tài khoản MoMo bị giới hạn giao dịch, lỗi hệ thống MoMo, thông tin tài khoản Garena không hợp lệ hoặc hạn mức giao dịch tối đa mỗi ngày đã vượt quá quy định. Ngoài ra, đôi khi các chương trình bảo trì hệ thống tự động từ phía MoMo hoặc Garena cũng khiến tính năng mua thẻ không hoạt động bình thường.

Các bước kiểm tra khi gặp lỗi mua thẻ Garena trên MoMo

Đảm bảo ứng dụng MoMo được cập nhật phiên bản mới nhất từ App Store hoặc Google Play.
Kiểm tra kết nối Internet, nên ưu tiên dùng mạng ổn định hoặc Wi-Fi để giao dịch.
Xác minh tài khoản MoMo đã được định danh đầy đủ và hoạt động bình thường.
Xem lại số dư trong ví MoMo; phải đủ so với giá trị thẻ Garena bạn muốn mua kèm theo phí dịch vụ (nếu có).
Kiểm tra hạn mức giao dịch/ngày trên tài khoản MoMo.
Thử đăng xuất rồi đăng nhập lại ứng dụng.

Làm gì khi không mua được thẻ Garena trên MoMo?

Khi bạn đã thử các bước kiểm tra mà vẫn không thể thanh toán thẻ Garena qua MoMo, hãy tham khảo một số biện pháp sau đây:

Thử lại vào thời điểm khác: Có thể hệ thống MoMo hoặc Garena đang bảo trì hoặc bị quá tải, hãy lựa chọn thời điểm giao dịch khác nhau.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ của MoMo: Sử dụng tính năng “Hỗ trợ” ngay trong app hoặc gọi tổng đài để được trợ giúp nhanh chóng.
Xóa cache và dữ liệu của ứng dụng MoMo rồi đăng nhập lại; điều này giúp khắc phục trường hợp lỗi phát sinh do bộ nhớ.
Nếu cần, sử dụng phương thức khác để mua thẻ Garena như qua các đại lý online, ngân hàng hoặc sử dụng ngân hàng tích hợp trên chính website Garena.

Những điều cần lưu ý để tránh lỗi không mua được thẻ Garena trên MoMo

Bạn nên bảo đảm rằng thông tin cá nhân và bảo mật ví MoMo được cập nhật thường xuyên. Đăng nhập tài khoản Garena đúng và đủ thông tin, kiểm tra kỹ trước khi xác nhận giao dịch. Đặc biệt, nên đọc kỹ chính sách dịch vụ cùng điều khoản giao dịch từ MoMo lẫn Garena nhằm nắm rõ quyền lợi và trách nhiệm, tránh gặp lỗi không mua được thẻ Garena trên MoMo về sau.

Cảnh báo khi giao dịch mua thẻ Garena trên MoMo không thành công

Đôi khi, không mua được thẻ Garena trên MoMo có thể là dấu hiệu của vấn đề lớn hơn như: hệ thống bảo mật tạm khóa tài khoản vì phát hiện giao dịch bất thường, hoặc bạn đang thực hiện lệnh vào đúng thời điểm bảo trì. Nếu thất bại nhiều lần nhưng tiền vẫn bị trừ, nên lập tức liên hệ hỗ trợ để được xác minh và xử lý giao dịch bị treo.

Cách kiểm tra trạng thái thẻ Garena sau khi giao dịch thất bại qua MoMo

Sau khi gặp lỗi không mua được thẻ Garena trên MoMo, hãy kiểm tra lịch sử giao dịch trong phần “Lịch sử” của app MoMo để xác nhận giao dịch đã thành công hay thất bại. Nếu tiền chưa bị trừ, bạn có thể thử lại giao dịch. Nếu tiền đã trừ mà chưa nhận mã thẻ, liên hệ tổng đài CSKH của MoMo cung cấp thông tin gồm: số điện thoại, mã giao dịch, thời gian giao dịch và chờ phản hồi xử lý trong vòng 24-48h làm việc.

Các thông báo lỗi thường gặp khi mua thẻ Garena bằng MoMo

Giao dịch không thành công, vui lòng thử lại sau.
Tài khoản không đủ số dư, vui lòng nạp thêm tiền vào ví MoMo.
Lỗi bảo trì hệ thống.
Hạn mức giao dịch đã đạt tối đa trong ngày.
Thông tin tài khoản chưa xác thực.

Làm gì để hạn chế tối đa lỗi không mua được thẻ Garena trên MoMo?

Để hạn chế tình trạng không mua được thẻ Garena trên MoMo, bạn nên thiết lập giới hạn tài khoản phù hợp, nâng cấp định danh tài khoản, dùng ứng dụng ở nơi có kết nối Internet ổn định, đồng thời nên thường xuyên cập nhật các thông báo mới từ MoMo và Garena về hướng dẫn sử dụng và lỗi hệ thống.

Một số giải pháp thay thế khi không thể mua thẻ Garena bằng MoMo

Nếu buộc phải giao dịch gấp mà vẫn gặp lỗi không mua được thẻ Garena trên MoMo, hãy tham khảo những phương án mua thẻ Garena online khác như thông qua các trang thương mại điện tử uy tín (Shopee, Lazada, Tiki), ngân hàng điện tử có tích hợp mua mã thẻ game, hoặc thanh toán trực tiếp trên cổng thanh toán điện tử của Garena. Ngoài ra, có thể mua thẻ Garena tại các cửa hàng tiện lợi như Circle K, FamilyMart hoặc FPT Shop.

Đánh giá lợi ích và rủi ro khi sử dụng MoMo để mua thẻ Garena

Sử dụng MoMo để mua thẻ Garena có nhiều lợi ích: thao tác nhanh chóng, bảo mật cao, tiện lợi mọi lúc mọi nơi, nhiều ưu đãi hoàn tiền hoặc giảm giá. Tuy nhiên, lỗi không mua được thẻ Garena trên MoMo xuất hiện sẽ làm gián đoạn trải nghiệm. Hãy luôn lưu ý tính bảo mật, không chia sẻ mã OTP hay thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai và cẩn trọng khi thực hiện giao dịch vào khung giờ cao điểm.

Liên hệ hỗ trợ khi gặp lỗi mua thẻ Garena qua MoMo

Khi đã làm mọi cách mà vẫn chưa khắc phục được tình trạng không mua được thẻ Garena trên MoMo, hãy liên hệ tổng đài hỗ trợ MoMo: 1900 5454 41 hoặc gửi email về [email protected]. Thời gian phản hồi thường trong 24h kể từ lúc nhận yêu cầu. Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Garena thông qua Website hoặc Fanpage chính thức.

Kết luận

Lỗi không mua được thẻ Garena trên MoMo thường không quá khó xử lý nếu bạn chú ý các hướng dẫn trên. Để an tâm trải nghiệm các dịch vụ game của Garena, hãy chủ động kiểm tra tài khoản, cập nhật thông tin và chủ động liên hệ hỗ trợ khi cần thiết. Đồng thời, nên linh hoạt lựa chọn giải pháp thay thế để đảm bảo không bị gián đoạn nhu cầu nạp thẻ vào tài khoản game.